Apakah yang saya lakukan jika saya mengesyaki aktiviti yang mencurigakan pada akaun saya?

Hubungi sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung atau privacy@y99.lat. Kami akan menyiasat akses yang tidak sah, memindahkan dana anda ke akaun sementara, dan membantu anda menetapkan kata laluan baru.

Rujukan Laman

Cara Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Q: Bolehkah saya meminta salinan semua data peribadi yang anda ada tentang saya?

Ya. Hantarkan e-mel ke privacy@y99.lat dengan permintaan akses data anda, dan kami akan memberikan zip berisi semua maklumat yang kami simpan dalam tempoh 14 hari kerja.

Di y99, privasi anda adalah prioritas utama. Setiap transaksi dan maklumat akaun dilindungi dengan enkripsi standard industri, dan kami hanya mengumpul data yang perlu untuk memastikan akaun anda…

Enkripsi SSL 256-bit di semua lamanData disimpan di pelayan bersertifikat keselamatanTiada penjualan maklumat peribadi kepada pihak ketiga

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apakah Data yang Kami Kumpul dan Bagaimana Kami Menggunakannya

y99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun y99, kami meminta nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pengenalan (seperti nombor kad pengenalan) untuk memenuhi peraturan anti-pencucian wang dan pengesahan akaun. Data pembayaran anda—termasuk butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—dienkripsi dan hanya disimpan untuk memproses deposit dan

1
pengeluaran. Kami juga mengumpul data penggunaan asas (permainan mana yang anda mainkan, masa anda aktif) untuk meningkatkan pengalaman anda dan mengesan aktiviti yang mencurigakan. Di wilayah yang disokong di Malaysia, kami mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan dan memberi anda hak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman
2
data anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Kaedah Hubungi Tim Privasi y99

Soalan tentang privasi anda atau permintaan untuk mengakses atau menghapus data anda? Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel, sembang langsung, atau borang permintaan yang ditandatangani — semuanya tersedia 24/7.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan Privasi

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan bertindak balas dalam 48 jam dengan jawapan lengkap dan butiran langkah seterusnya.

Sembang Langsung 24/7

Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang di laman y99 untuk pertanyaan privasi segera dan penjelasan tentang dasar kami.

Borang Permintaan Data

Kami menyediakan borang penandatanganan digital untuk meminta akses penuh, pembetulan, atau penghapusan data peribadi anda dalam format PDF.

KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Cara y99 Menguruskan Privasi, Cookies dan Keamanan Akaun

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan anda, memastikan anda tetap log masuk, dan mengesan penipuan akaun.

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX berjalan melalui terowong bersalir yang disahkan; kod pembayaran…

Penyahaktifan Cookies

Anda boleh melumpuhkan cookies pengesanan di tetapan pelayar anda; tetapi cookies sesi diperlukan agar akaun anda berfungsi dengan betul.

Pengesahan Dua Langkah

Kami mengesyorkan pengesahan dua langkah melalui e-mel atau SMS untuk melindungi akaun anda daripada akses tidak sah dan penyelewengan dana.

Pemeriksaan Keselamatan Berkala

Tim keselamatan kami menjalankan audit data bulanan dan imbasan kerentanan untuk memastikan tiada retak dalam sistem kami.

Penghapusan Data Terjadual

Setelah akaun ditutup, data peribadi anda dihapuskan dalam tempoh 90 hari; log audit disimpan hanya untuk tujuan penyesuaian undang-undang.

Hubungan Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran yang dipercayai (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan badan pemeriksa undang-undang tempatan…

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Baca respons kami kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang cara kami menguruskan data anda, hak privasi anda, dan cara membuat perubahan pada akaun anda.

Setiap transaksi pembayaran dienkripsi hujung ke hujung dan diproses melalui penyedia pembayaran yang disahkan. Kami tidak menyimpan butiran akaun bank anda atau PIN eWallet; hanya ID urus niaga yang disimpan untuk tujuan penyelesaian dan pencegahan penipuan.

Ya. Hantarkan e-mel ke [email protected] dengan permintaan akses data anda, dan kami akan memberikan zip berisi semua maklumat yang kami simpan dalam tempoh 14 hari kerja.

Data peribadi anda akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun, melainkan undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan untuk tujuan penyesuaian atau pengesanan penipuan.

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data peribadi anda. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan pihak berkuasa tempatan apabila diperlukan oleh undang-undang.

Tetapkan pilihan privasi pelayar anda untuk menolak cookies pengesanan atau pihak ketiga. Cookies sesi tetap diperlukan untuk log masuk dan keselamatan akaun, tetapi anda boleh melumpuhkan analitik dan pereklanan.

Hubungi sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung atau [email protected]. Kami akan menyiasat akses yang tidak sah, memindahkan dana anda ke akaun sementara, dan membantu anda menetapkan kata laluan baru.

Di wilayah yang disokong, kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan anti-pencucian wang Bank Negara Malaysia. Setiap permintaan pengesahiran atau penghapusan data dikendalikan sesuai dengan hak-hak tempatan anda.

Cara Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Kaedah Hubungi Tim Privasi y99

E-mel Sokongan Privasi

Sembang Langsung 24/7

Borang Permintaan Data

Cara y99 Menguruskan Privasi, Cookies dan Keamanan Akaun

Enkripsi Transaksi

Penyahaktifan Cookies

Pengesahan Dua Langkah

Pemeriksaan Keselamatan Berkala

Penghapusan Data Terjadual

Hubungan Pihak Ketiga

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

01 Bagaimanakah y99 melindungi maklumat pembayaran saya semasa saya menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data peribadi yang anda ada tentang saya?

03 Berapa lama y99 menyimpan data saya selepas saya menutup akaun?

04 Adakah y99 menjual atau berkongsi data saya dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran?

05 Bagaimanakah saya boleh menyahaktifkan cookies pengesanan di y99?

06 Apakah yang saya lakukan jika saya mengesyaki aktiviti yang mencurigakan pada akaun saya?

07 Apakah undang-undang privasi tempatan yang dipatuhi oleh y99 di Malaysia?

Halaman Berkaitan