Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang y99 untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja undang-undang ini supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya apabila menggunakan platform y99 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Posisi Dasar dan Bidang Kuasa Perkhidmatan

y99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan y99 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada syarat kelayakan yang ditetapkan bagi setiap wilayah yang disokong. Dengan mengakses platform kami, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan penuh yang boleh didapati di laman ini. Kami memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX — semua kaedah pembayaran ini tertakluk kepada dasar penggunaan yang adil dan had transaksi yang ditetapkan oleh penyedia masing-masing. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi hendaklah dilaporkan dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh transaksi berlaku. Kami berhak mengubah suai terma ini dengan notis yang munasabah kepada
2
anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Akses sembang langsung kami terus dari dalam akaun anda. Pasukan sokongan kami tersedia dua puluh empat jam sehari untuk menjawab pertanyaan berkaitan terma dan dasar privasi anda.

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan undang-undang bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel khusus. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa dua jam dan memberikan jawapan penuh dalam dua puluh empat jam bekerja.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang khas dalam bahagian tetapan akaun anda untuk meminta salinan data peribadi anda, memohon pemadaman atau membantah pemprosesan data mengikut hak yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara y99 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan data dan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami melaksanakan piawaian perlindungan data yang ketat merentasi semua sistem kami, dari penyimpanan maklumat peribadi hingga pemprosesan transaksi melalui Touch…

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan piawaian industri semasa penyimpanan dan penghantaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal yang perlu untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk meningkatkan perkhidmatan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk sepenuh masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selama hayat akaun anda. Selepas akaun ditutup, data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan…

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda.

Ketua Privasi

Kami melantik Ketua Privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar data kami.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar y99

Kami mengumpulkan soalan-soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak pengguna dan dasar privasi. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan undang-undang kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan boleh dikemukakan melalui borang dalam tetapan akaun dan kami akan memproses permohonan dalam tiga puluh hari.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang khas dalam akaun anda atau e-mel pasukan kami. Kami akan memadam data yang tidak diwajibkan disimpan oleh undang-undang Malaysia dalam tempoh tiga puluh hari dari penerimaan permintaan.

Kami berkongsi data hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi, serta pihak yang diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Ya, anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa. Kemukakan bantahan melalui tetapan komunikasi dalam akaun anda atau hubungi Ketua Privasi kami secara langsung melalui e-mel.

Data transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini tamat dan akaun anda ditutup, rekod transaksi akan dihapuskan secara selamat dari semua sistem kami.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan pemberitahuan dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda akan diberi masa yang munasabah untuk menyemak perubahan sebelum perlu bersetuju atau menutup akaun.

Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses kepada platform y99 adalah mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda sebelum membuka akaun.

Rangka Kerja Undang-Undang y99 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sembang Langsung

E-mel Undang-Undang

Borang Permintaan Data

Cara y99 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Ketua Privasi

Soalan Mengenai Hak dan Dasar y99

01 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi yang disimpan oleh y99?

02 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

03 Adakah y99 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya membantah pemprosesan data peribadi saya?

05 Berapa lama y99 menyimpan data transaksi saya?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan berubah?

07 Di wilayah mana perkhidmatan y99 tersedia secara sah?

Halaman Berkaitan